[專欄] 醫藥＋互聯網背景下醫藥物流人才發展的思考

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文章來源：文/覃擁

專欄—探索

醫藥＋互聯網背景下

醫藥物流人才發展的思考

基於移動互聯網的商業模式、平台等層出不窮，給人們的生活產生巨大影響，而關乎人類健康的醫藥物流業的創新變革較緩慢。除行業特殊性外，還與從業者的思維方式（基因）趨於保守有關。筆者對互聯網趨勢及思維下醫藥物流人才發展進行探討，以期引發行業同仁共鳴，引起相關企業對該話題的重視，及早建立相應人才發展機制，未雨綢繆、決勝未來！

文/覃擁

醫藥與互聯網融合加速

如今，互聯網應用已經深入到各行各業，傳統醫藥物流行業也不例外。隨著“互聯網＋醫療健康”的推進，傳統醫藥物流行業在逐步和互聯網融合，雖然這個進程比較慢，但在2020年新冠疫情下，不排除2020年下半年或2021年突然加速，理由如下：

（1）傳統醫藥物流與互聯網融合進程中，遇到的諸如處方來源、醫保支付、各方利益分配（特別是醫院醫生利益問題）等阻礙點較難解決，但隨著中國醫療體制改革（如：兩票制、帶量採購等）的推進和移動互聯網、可穿戴設備等技術的應用，上述問題都將得到解決，而且改革速度在加快，現在多地試點網上醫保支付、醫院電子處方社會化、處方延伸（如天津、上海、浙江、北京、廣東等地）等。

（2）互聯網化的產品一般是標準產品，而且其供應鏈層次較多較長、效率較低，以此看來，醫藥產品非常有可能互聯網化（藥品相對標準化，而且中國醫藥供應鏈層次多、供應鏈過長、通路庫存過大、供應鏈運營效率較低），雖然政策有些影響，但趨勢不可避免，尤其是常見慢性病及術後長期用藥產品（含處方藥）非常有可能互聯網化，甚至可以做到B2C與O2O；

（3）諸如順豐、京東、阿里健康、微醫、平安好醫生等這些跨界互聯網企業逐步進入醫藥物流行業，勢必倒逼傳統醫藥物流企業與互聯網融合，因為互聯網往往是跨界、跨緯度打擊與顛覆，你不變他幫你改變。疫情期間互聯網醫療＋醫藥上漲10倍以上。

伴隨著傳統醫藥物流與互聯網融合的進程，傳統醫藥物流行業也必然與互聯網進行融合，甚至互聯網化。而在融合過程中，企業必須建立新的人才發展機制以適應新常態、新趨勢，傳統醫藥物流人才也必將與互聯網進行接觸、融合，甚至需要自我重新塑造與顛覆。

傳統醫藥物流人才發展困境

受醫藥物流行業發展現狀的影響，傳統醫藥物流人才發展呈如下困境：

（1）符合現代醫藥物流管理需求的醫藥專業物流人才緊缺、匱乏。

掌握醫藥物流專業知識、具備現代醫藥物流管理理論知識與實踐、懂資訊與物流技術的複合型人才；真正懂得以客戶為中心的互聯網思維的醫藥物流人才；具有互聯網思維與基因的跨界醫藥物流人才。

（2）年齡結構不合理（整體年齡偏大，後備年輕力量儲備不足）。

（3）東西南北中人才發展不平衡，差距大（受整體經濟發展及醫藥市場發展的影響）。

（4）集團化與非集團化企業發展差距大。

一般而言，集團化企業有較為完整和前瞻性的人才發展戰略，物流項目較多，為了集約化人才使用，往往會建立相對完整的醫藥物流專業人才體系和梯隊，人才專業能力（理論與實踐）、人才年齡結構、人才數量相對於非集團化企業要好一些，國藥、華潤、上藥、九州通在醫藥物流專業人才體系和梯隊建設上都取得了一定成績（為行業培養輸出了大量人才，可以稱之為行業的黃埔軍校），但客觀來講都還有諸多不足（受股權激勵、管理體制等影響，有的企業物流是分散管理，很難實現集團一體化物流人才體系建設；有的受盈利水準及領導力的影響，人才流失現象比較嚴重），還有很多改進空間。

（5）從整體行業來看，許多企業對醫藥物流重視度不高，對醫藥物流人才發展不重視。

目前醫藥物流行業兼併重組、做大做強還是主旋律，業務重組、優化與整合是當前的主要任務，物流作為後台支援部門，目前還不是企業首先要考慮的，更談不上制定人才發展戰略，為物流人才建立職業發展規劃。

（6）醫藥物流專業人才薪資水準整體偏低（受行業利潤率及物流在行業內地位的影響）。

（7）醫藥物流專業人才流失越來越嚴重，偽人才倒吸現象出現，如果再不改觀，將出現人才虹吸效應及人才漏斗現象。

受互聯網大潮的影響，電商大鱷（如：BATJ，指B百度、A阿里、T騰訊、J京東）、移動醫療互聯網企業（如：微醫、平安好醫生等）、醫藥電商企業（如：1藥網、好藥師等）、新型醫藥連鎖企業（高濟等）、其他物流行業（如：順豐、中郵等）等都紛紛接觸醫藥互聯網，對於這些新觸網的互聯網公司，往往缺少醫藥物流專業背景和相關人才，往往開的薪資比較高，思想比較活躍，有的甚至開出了合夥人條件，從行業發展來看，人才向電商互聯網公司流動是趨勢，會出現虹吸效應（人往高處走，水往低處流）。

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