[NEWS] LINE與Yahoo日本完成合併聚焦電商、公共服務等四大領域推創新服務
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2021年三月LINE宣布與Yahoo日本正式整併,並由雙方母公司NAVER、軟銀集團出資,共同成立一家全新的 Z Holdings集團(簡稱ZHD),並預告將於日本市場提供200多項服務,除維持原品牌的經營業務,持續推動涵蓋Yahoo! JAPAN、LINE 搜尋與入口網站、廣告、通訊等四大核心事業的進展,同時,也把「電商、在地垂直業務、金融科技和公共服務」,列為ZHD集團優先發展的四大領域。LINE表示,雙方正式完成此合作整併案後,擁有全球員工人數達2.3萬人的ZHD 集團,晉身為日本規模最大的網路科技公司之一,掌握提供大眾日常生活中重要的資訊流、結算支付的金流、與通訊交流,在未來5年內投資5,000億日圓,推動旗下 AI 技術相關事業加速成長,除在日本國內與海外擴大招募5,000名 AI 工程師,也將把成功案例擴展至台灣、泰國、印尼等海外市場。此外,面向用戶、店家、商業合作夥伴與政府機構,新成立的ZHD集團也提出未來的發展規劃,將以多項創新服務推動相關業務進展,彙整四大重點如下:
一、社群商務串連實體商店
LINE 通訊軟體用戶將可以在 LINE 上號召好友揪團的團購、或是看直播主介紹商品的直播電商等功能。透過線上商店和實體商店的商品數據資料串接,將讓用戶可以選擇最適合自己的購物方式。例如:「My Price 構想」方案,計畫提供用戶可透過一個動態定價功能以實惠的價格買到商品;未來也計畫推出獎勵忠誠度計畫。針對店家商業夥伴提供 Smart Store 解決方案,以一條龍方式,為小型店家提供從電商平台網站的架設、營運、分析、到客服和導流的完整協助。未來將提供更多工具,讓夥伴在一套系統中統一管理和營運線上和線下商店。
二、在地垂直業務
在訂房訂餐廳等領域的在地垂直業務上,ZHD 集團將運用 AI 技術為在地商家提供數位轉型的支持方案;在廣告上,透過 Yahoo! JAPAN、LINE、PayPay 之間的串連,對商戶提供全新的廣告行銷方案,讓商戶提高行銷成效,讓每位用戶可以收到最佳化、最個人化的實惠資訊。
三、 金融科技
ZHD 集團的 PayPay 和 LINE Pay 已從店家端展開合作。自2021年4月底開始,日本超過300萬個串接 PayPay 的店家都將可使用 LINE Pay 付款;PayPay 和 LINE Pay 也著手研擬,預計在2022年4月將 LINE Pay 的 QR Code 與支付條碼整合至 PayPay 中。
四、公共服務
ZHD 集團將投入資源推動公共服務數位轉型,發展防災與醫療保健領域的服務,將透過公私協力,官民合作解決社會課題。此外,LINE Healthcare 公司為日本用戶所提供的 LINE DOCTOR 服務將為起點,陸續開發線上服藥指導、藥物宅配、與線上診療等功能,讓遠端醫療更便利、服務更多人。在2021會計年度結算前,LINE DOCTOR 將開始提供線上服藥指導,並以成為日本第一名的提供量為目標。
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