2017年11月6日，德馬集團智慧創新谷落成，並面向全球行業內外人士開放。作為德馬集團成立20周年的獻禮，創新中心是德馬傾全力打造的中國首家集產品展示、測試、體驗、培訓、報告、娛樂於一體的物流科技會客廳。這個物流技術的創新基地，未來將會不斷地為社會公眾普及先進的物流技術知識，並與行業同仁共同探討物流產業未來的發展方向，在促進中外物流企業技術交流的同時，推動中國物流技術的進步。

這實現了中國物流裝備人的一個夢想。”德馬集團總裁卓序在接受本刊採訪時感歎道，“為什麼這麼說，因為在20多年前在參觀日本、歐美先進的物流裝備企業時，我個人感覺就是無法企及，然而經過這麼長時間，我們終於看到中國物流裝備行業能望其項背，甚至旗鼓相當，原因主要集中在三方面。一方面，中華民族有著吃苦耐勞，知恥而後勇的精神；其次，中國巨大的物流裝備市場，為整個行業提供了生存的土壤和環境；第三則是敢於創新，正如德馬集團一直堅持的那樣摸索與追求，不斷地克服一些困難，然後推出一些新的技術和產品。我們感到非常欣慰，也非常驕傲。”

開放、尊重人才、定位是成功關鍵

開放合作獲得技術升級

作為一家專注於輸送分揀技術和裝備的企業，德馬集團認為技術的發展不僅是循序漸進的，不僅要專注一個領域，進行不斷地研究和試錯，同時也需要開放的合作，這樣才能夠獲得真正的成長。例如在作為德馬集團核心產品之一的輸送分揀領域中，德馬集團為了更好地服務使用者，與日本知名設備製造商HOKUSHO達成了戰略合作，並且獲得了垂直輸送設備的技術轉讓。20多年來，德馬集團一直以開放的態度對待多元的文化、技術，與多個國家的同行開展了眾多技術交流與合作。在卓序看來，這是德馬集團能夠在輸送分揀領域傲視群雄的關鍵之一。

尊重人才保證企業競爭力

民營企業想要取得成功，一定要重視人才、尊重人才，而重視尊重的具體表現，就是要為人才創造最適宜的創造的環境，而不是去改變他，就像魚離不開水一樣。德馬集團的成功還在於對人才的重視和尊重。據卓序回憶，在德馬集團成立之初，就在上海建立了研發中心，當時很多企業對此表達不理解，在同行看來，靠近生產現場更能夠讓先進技術落地和量產。但是卓序不這麼認為，他說道：“這種尊重不僅是對於員工在技術上的尊重，同時在於生活上的尊重。企業不僅要保證科研人員的工作條件，也要保證其生活條件。例如德馬集團研究院的榮譽院長馬賢祥，當時是國家郵政局上海研究院的副總裁，但民營企業其朝氣蓬勃的生命力和無限擴張的平台，使他毅然決然地投身到其行列中，就是因為這樣的原因。如今，德馬集團的人才來自世界各地，包括像美國、德國等發達國家。

定位獲得競爭優勢

「服務型製造業」這是德馬集團對於自身的定位，也是德馬集團的服務理念。優秀的產品品質和優秀的服務是企業生存的基礎。卓序表示，但是從目前的行業發展來看，服務成為企業進一步發展的關鍵。例如銷售輸送分揀設備雖然是德馬集團業務的一部分，但我們的口號是「我們不僅銷售設備，我們銷售的是設備售前、售中、售後的所有的服務」。

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