日本2018年度(2018.4～2019.3)的產業經濟報告，日本國內主要流通零售產業—百貨、超市、便利店、專門店等的營業額規模持續緩慢成長。日本經濟發展長期又穩定，產業很少會有激烈的變動，造就了按步就班的步調，人民也很習慣於這種社會狀態。因此，商業創新速度保守，大多在原有基礎上轉型更新，如：橫濱南部批發市場，改變了從傳統的果菜批發市場到綜合新型態批發購物市場，並將凌晨做批發市場，上午9點後做休閒零售市場，為讓市民前來休閒活動，還改造一部分設施，作為臨海公園與購物中心，此外，綜合型新物流中心也成為連鎖超市的最愛，在批發市場內完成採買、洗選截切加工、小包裝加工到物流揀選作業與配送。將設施社會化，讓周圍地區的市民，願意來批發市場休閒購物；製造業拜觀光客的大幅增長之賜，加上亞洲地區成本高漲，讓產業回流日本，資生堂、花王、松下等製造業重新在日本擴張建廠。來日本的『觀光業』，救起了日本經濟，2018年度訪日外國遊客達到3,000萬人，海外遊客在日本的總消費約達5兆日元，帶動了日本的商業成長，2020年日本將舉辦奧運會，將帶動更大成長，各產業加大投資力度，特別是旅館業、藥妝業、餐飲業與小家電業等。

        歐美日等經濟發達國家的產業發展，都是有近百年的循序漸進成長成熟階段，各種零售業態都存在很久，已在人民中建立信賴感及方便性，因此就算電商發展迅速，實體零售店還是主流。日本傳統的通販市場(郵購與電視購物)，是日本無店鋪銷售的主力，營業規模約為6兆9,400億日元，營收較前一年增加約6.6%，因電商的高度發展，通販業也都增加了電商業務，同時，通販業也將〝專門性〞作為武器，差別於電商業。2017年電商總營收額約為6.94兆日元，對實體零售小賣業(約142兆日圓)營收而言，只佔4.9%，但電商高速發展也是事實，特別是智慧型手機的普及，它的方便性、即時性與廣泛性，讓手機購物成長激增。各零售企業也察覺這是新形態的業務，都在積極發展電商業務。其中，美商亞馬遜的營收增長速度最高，年營收達1兆3335億日元，Yahoo雅虎達5,965億日元，淀屋橋照相機(YODOBASHI KAMERA)家電電商達6,805億日元，樂天達6,803億日元，ASKUL達到3,604億日元，各百貨店與購物中心也察覺了電商的威力，更加強O2O的連動，特別是7 & i集團，除了加強新商品的開發力外，更是加強客戶體驗創新業態，無印良品將線下與線上結合的更完善，將電商視為營業的延伸，開設咖啡廳、進入便利店，開設旅館等，加強體驗式的感受品牌與商品魅力，而不是促銷過季商品。由大型跨國商社牽頭，引導旗下實體零售企業強化線上的銷售，特別是總和性商社如伊藤忠(UNI超市、全家便利店等)、三菱(羅森便利店、成城石井等)、三井(QVC、SOGO、伊藤洋華堂等)等大型商社。日本便利商店行業總店數已超過5.5萬門店，總銷售額已達10兆6,975億日元，雖面臨來客數減少，但還在展店，未來要提升來客的頻度，並加強在物品銷售外的服務收入上，所有便利店企業，都在研發顧客來店的大數據蒐集、無人結帳的系統開發，以減輕現場店員的工作負擔，同時在引進外國工作者擔任店員的工作。日本超市總營業規模約為12兆9,175億日元，連續兩年營收下降，目前面臨的是便利店與藥妝店的食品賣場大型化，競爭異常激烈。

表1日本主要電商營業規模        貨幣單位：日幣億元