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[封面故事] 線上線下倉儲式展銷特賣-專訪 薈品倉的供應鏈模式

 

展銷特賣 供應鏈物流 倉儲

 

文章來源:文/編輯部

 

在各大工業區或商場做短時間的展銷特賣活動開始,到開設門店,同時做O2O特賣,薈品倉如何走出一條低價折扣特賣之路,其供應鏈的韌性,足以提供台灣企業參考。原來展銷特賣也能這麼搞!


薈品倉(Himaxx) 成立於2017 年,倉儲式品牌特賣開創者,基於互聯網和大數據等技術,重構人、貨、場,打通線上線下構築全通路,驅動線下零售變革,薈品倉攜手全球2,000+ 知名品牌,涵蓋鞋服、箱包、日用品等品類,以平均1~3 折的價格為薈員帶來極致購物體驗,已在上海鋪設19 家門店,輻射上海十多個區域,單店面積在8,000~20,000 平方公尺,為用戶打造全新的倉儲式購物場景,同時集電商APP、網紅直播帶貨基地於一體,致力於成為追求極致的世界級零售企業。


品牌特賣進行時
       
9月19日,是薈品倉(Himaxx)一年一度的購物大促日,對於企業後端倉儲物流而言,也極具挑戰。『919是薈品倉物流迎來波峰的日子,從8月5日就開始籌備鋪貨,一直到活動當日,總出貨量為320萬件左右,我們僅花費32天就完成所有門店的貨品運輸。』薈品倉物流總監梁萬文介紹道。

        薈品倉作為線上線下O2O倉儲直購中心,經過五年的發展,線下店鋪已從原來的3,000平方公尺擴大至8,000~30,000平方公尺,線上則開設自行研發的APP商場,並自建直播團隊。目前以上海為中心逐步向周邊省市發展,門店已擴展到江浙、安徽等地區。

        在創立之初,薈品倉曾到多處工業園區和偏遠商圈進行展銷活動,在獲得越來越多認可後,開始積累更多品牌合作,並明確“倉儲式品牌特賣”的市場定位。梁萬文坦言,之所以選擇該模式,最重要的一點是帶給消費者實實在在的利益,即以更優惠的價格(品牌專櫃的1~3折),買到喜愛的商品。展銷過程中遭遇了許多挑戰,面對這麼低的價格,產品品質怎麼樣?是高仿還是正品?”等等猜想與質疑,薈品倉通過會員制的方式,為顧客創造一對一溝通平台,並與客戶建立一種價值理念與信任機制,以解決消費者顧慮。

        如今,薈品倉已吸納了超2,000家知名品牌,其中A 類品牌高居60%。這些品牌的產品進入薈品倉倉儲中心後,薈品倉通過分揀、包裝、銷售,解決合作品牌的庫存問題與物流壓力。梁萬文強調到『我們在不傷害品牌門店當季銷量與加盟店的前提下,幫助品牌推動過季商品傾銷庫存,可以做到50%~90%的供銷,這極具吸引力。』對於尾貨特賣而言,最主要的影響離不開供應鏈。

當門店遇上倉庫
        如今,零售企業的倉儲模式均與過去發生極大變化,由原來的建設大倉、一倉發全國模式,演變成中心倉、地方倉、前置倉等更加細分化的模式。薈品倉採用的則是“店倉一體”模式。

        梁萬文解釋道,店倉一體通常為前店後倉,薈品倉結合線上線下的客戶需求,一方面,顧客可以進入店鋪後自行選品購買;另一方面,顧客可以通過手機APP查看商品款式和庫存,精準下單。

        在直播電商的場景下,薈品倉打通倉庫全通路系統,將所有店鋪庫存資訊共用,並能夠根據消費者下單地址,定位最近的倉庫發貨,提供送貨上門服務,同時支援社區行銷。『我們在3~5個小時內,滿足客戶從下單到收貨的全流程服務,非常極致。每個門店配備專業送貨員,通過標準的配送箱,保證貨品的整潔衛生與安全送達。』梁萬文補充道。

        目前,薈品倉共開設22家門店,倉儲內包括電子分揀牆、WMS系統、RFID系統等自動化設備。打造至簡機制、一劍封喉,追求極致效率。自動分揀設備會根據客戶訂單情況,在中心倉通過RFID系統進行分揀,並完成商品的包裝,配送至每個門店前倉。此外,薈品倉全部採用數位貨架,通過各種顯示幕,及時掌握貨品的存放位置。梁萬文表示:『我們的貨品和一般品牌公司的貨品最大的不同是SKU更多、更複雜,通過RFID系統可以實現精準定位,客戶或員工找尋貨品只在分秒之間。』

        因為出貨量大、SKU繁多,薈品倉根據客戶需求和數據分析,將貨品置於每個店鋪的固定貨架上,這相當於多數品牌公司的倉儲庫位。線上平台如果有訂單,系統會自動推送客戶最近的門店,操作人員根據手持設備依次配貨,這也與一般品牌公司的倉儲陳列模式有較大差別。

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