在可預見的未來，服飾物流的自動化改造，將會成為一種普遍的基礎設施。搭建一整套智慧物流體系，推動快速反應的商品周轉效率，才能塑造更強的品牌力。本文通過探討江南布衣與物流設備商的合作，看如何搭建更適合的自己的物流自動作業系統?

        中國江南，自古以來是多少退隱名士的夢中溫柔鄉，青磚綠瓦、煙雨小巷，讓人頓感內心平靜、淡然閒適，可以“自然而然地做自己” （Just Naturally Be Yourself），這正是中國服飾品牌—江南布衣的創立理念。

        據江南布衣物流總監何吉民先生介紹，江南布衣如今已形成多品牌集團式發展，旗下品牌矩陣包括主品牌JNBY；成長品牌CROQUIS(速寫)、jnby by JNBY及LESS；以及包括POMME DE TERRE(蓬馬)和JNBYHOME等多個新興品牌，產品涵蓋了時尚服飾、鞋類、配飾及家居等多個不同品類。在快速發展的20年間，江南布衣的線下零售網路遍佈全中國並走入日本、美國、俄羅斯等海外市場，目前門店數量接近2,000家。

        作為設計師品牌，江南布衣區別於市場中的快時尚品牌，將特立獨行的文藝風格傾注於服飾設計裡，這種少有的鮮明態度讓藝術以不同形式烙印在江南布衣品牌的DNA中，在贏得當下消費者青睞的同時，也成就了江南布衣在中國本土服飾中的獨特氣質與形象。而如此“特立獨行”的背後，江南布衣自身的經營，也面臨著因消費者個性化需求及物流碎片化等因素，所帶來的商業模式反覆運算而產生的挑戰。此外，其龐大的SKU數量與碎片化訂單，更加劇了供應鏈的作業複雜難度。

消費轉變引發物流變革

        在江南布衣發展的這麼多年中，消費市場和商業模式，也經歷了顯著的變化，目前，構建全域生態格局，已成為服裝企業創新發展的重要途徑。何吉民表示，全域模式的精髓，在於精確瞭解消費者需求並迅速滿足，為此進行數位化改革，構建“柔性供應鏈”，是企業當前探索的方向。

• 追逐市場 探索獨特方案

        同時，柔性供應鏈的物流也將更柔性。“江南布衣的物流採用主倉發全國的處理模式，”何吉民坦言，“這雖幫助我們滿足了供應鏈的柔性，但也對管理帶來了極大挑戰。”首先，江南布衣作為設計師品牌，最大特點是款多、量少。其SKU數量峰值達18萬之多，而平均SKU深度僅10件左右，如此單位數量與庫存深度呈現出巨大差異，倉儲管理難度不言而喻。其次，江南布衣在出庫環節，會將每一件產品打開進行質檢，精細作業的背後是對人力的極大消耗。因此，傳統的人力操作很難實現高效率產品交付。

        另一方面，逆物流一直伴隨著行業發展，尤其是如今抖音、直播等新商業模式崛起，讓企業越來越“痛”。對此，江南布衣將退回的貨品進行分級，通過需求快慢調整質檢有效期，做到端與端之間的“無縫對接”，以達到既定的庫存共用率。

• 小、快、靈

        事實上挑戰不止於此。何吉民感慨地說，物流碎片化的趨勢將會延伸到生產端，也就意味著以小、快、靈為特點的精細化設備投資，會成為未來企業關注的重點。而且，受到社會輿論影響，作為典型的勞動密集型行業，物流業的勞動力缺失將會進一步放大。何吉民自嘲道：像江南布衣倉庫內的質檢人員，可能過兩年會啟動返聘。此外，隨著新零售對時效的過度要求，產品物流由過去的72小時縮短至24小時，依靠純人力去支撐大體量的工作量顯然不切實際，所以物流自動化項目將會成為企業的剛性需求。

引進智慧自動化

        為此，2019年江南布衣開設了占地91,000平方公尺的新物流中心，全力規劃其自動化智慧物流體系。除了消除人力缺失帶來的交付困境，何吉民表示，隨著品牌規模的擴大與庫存貨量的增加，原來的倉儲已經無法滿足江南布衣每年業績增長的需求。另外，電商的反覆運算升級，使江南布衣的電商成交量，由四年前的1,000單/天發展到如今的6,000單/天，對於資源的利用效率需求也陡然提升。再來，則歸結於江南布衣品牌策略“一盤貨”，即庫內作業統一，一套庫存體系既要滿足線上銷售，又要保證線下門店的補貨充足。

• 服務、經驗、態度
• 選擇合作夥伴的要求

        何吉民坦言，「我們在與大量服務商深入溝通之後，最終選擇了科捷智能。首先是基於服務，供應商是不是能夠從中立的角度出發，用自身的專業度瞭解甲方的業務，幫助甲方選擇合適的設備或產品。」

        此外，行業經驗也是考量重點。對於鞋服行業智慧倉配經驗尚淺的科捷智能而言，面對如此挑戰，憑藉出色的團隊和優質的資源，最終打動了江南布衣。在整個過程當中，供應商的售後服務，是我們最滿意的部分，何吉民表示，物流集成專案是一個整體系統運轉過程，供應商除了通過溝通客戶需求規劃專案方案，將專案設計、生產採購、設備安裝、系統調試及驗收做到極致，也把售後服務作為獨立環節，給予江南布衣一站式完美體驗。

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