本文從回顧中國快遞的發展歷程切入，結合國際市場情況，分析了中國快遞企業成功與失敗之緣由，並由此展望了未來。

快遞成就卓著
        中國快遞行業高速發展，2021年快遞總量為1,083億件，超過全球除中國外所有國家的總和，單體快遞企業的業務規模，也超過了美國三大快遞企業之合。

        與此同時，快遞行業對中國消費和經濟增長的貢獻也在穩步增長。根據中國國家統計局數據顯示，快遞行業支撐的線上實物零售，2018年及2019年增速在20%左右，2020年即便受到新冠疫情的影響，在社零增速
為負的情況下，線上實物零售仍保持14.8%的增速，占社會消費品零售總額的比重為24.9%，成為消費市場的穩定器。同時，線上實物零售和快遞對GDP增量的貢獻，更是達到了前所未有的高度，二者增量貢獻和高達46%。

快遞發展緣由

        中國快遞對美國同行的全面超越始於2016年，如圖一所示：

        而超越的最根本原因是中國電商的蓬勃發展，如圖二所示：

        經濟學的基本理論就是供需關係，中國的快遞與電商形成了良性循環。快遞的供給能力保持持續、穩定、廉價的高速提升，使所有電商無後顧之憂地做好銷售，無所顧忌地爆發增長。而國外則陷入了惡性循環：傳統快遞的產能瓶頸、技術及設備的陳舊、運營模式的低效、高企的成本都成為電商成長的阻礙，迫使電商企業無奈地自建物流，但遠遠無法滿足增長的需求。從圖中就可以看出，將匯率和客單價因素考慮進去，國外著名電商的線上零售規模，是極度令人失望的。可以說，中國快遞和中國電商譜寫了一曲相互成就的輝煌篇章。

快遞企業成功原因
        成功的企業都有著相同的共性，本文歸納為八個方面：文化創新、理論創新、組織創新、制度創新、資本創新、管理創新、運營創新、技術創新。

        其中最為重要是文化的力量，這是看不見摸不著的，因此也是往往被忽略或者被差異化的。而實際上這代表著群體的價值觀，可以在很大程度上取代行政管理的作用。這是一呼百應的基礎，這也是眾籌眾包、虛擬資產證券化和泡沫化的階梯性資本創新的基礎。所以集各地各類精英形成的加盟企業很難成功，而成功的是那些基於同一種基因DNA不斷裂變而衍生的組織體系。

        其次是理論創新，帕累托最優、科斯定律、激勵相容，無不演繹得淋漓盡致。最小的組織成本成就世界最大的業務規模，使得理論界推崇的“區塊鏈模式”、“阿米巴管理”、“人單合一倒三角”都得到了最佳實踐和應用。非一己之力而集眾人之力，突破傳統組織邊界和規模（2萬人魔咒），令人可望而不可及。

        再者是運營模式的顛覆，不再是國外傳統的單中心樞紐模式，而是形成無數節點、無數線路的網狀結構模式，不再被單樞紐的增長瓶頸困擾，開啟了無限擴產及單點避障的新模式。初期的七星天罡北斗陣以弱勝
強，進一步演化為乾坤大挪移碾壓宇內對手。

快遞企業失敗原因
        失敗的企業究其原因似乎也都是相似的，習慣的思維模式和習慣的做法，最終無不導致折戟沉沙，這裡還是用一個案例來說明。

        2010年，一家特別講究企業文化的世界巨無霸企業，收購了一家老牌的快遞企業，一年後顯見企業文化消化能力不強，只能拱手相讓於一位擅長主流模式的行業操盤手。在他的操作下，於是熟悉的場景再次重現，眾籌眾包、虛擬資產證券化並隨著進一步泡沫化的過程，大量社會資金湧入，大大小小的其它網路企業的網點老闆們前赴後繼（客觀上影響了原來他們所屬主體的擴大再生產進度），5~6年間業務量增長了十倍多。此時，一家躊躇滿志的傳統零售企業開始躍躍欲試，收購了這家明星快遞企業，“英明”的領導加上專業的管理，業務迅速的萎縮，網點普遍出現生存危機，總部輸血規模不斷擴大，3年後宣佈轉型退出。經營者至今百思不得其解，還以為是碰到一個騙局，其實道理很簡單。

        首先，在原來去中心化的管理模式下，快遞網點自行投資、自負盈虧，自擔風險。但強勢的主體出現後，網點變成依附關係，並且只能贏不能輸，原來砸鍋賣鐵現在伸手要輸血。

        其次，原來快遞網點既有經營性收益又有資本性收益，參與者尤其關注後者（網點價格猶如房價關係）。但一旦中央集權管理後，所有未來網點價格市場預期被打破，大小投資者開始撤離，只剩下存量博弈，慣性的增長靠總部資金，坦率說100億元人民幣不算多。

【如欲閱讀全文，敬請訂閱】