2006年時，臺灣全家便利商店董事長潘進丁，以他對流通業二十多年來的長期觀察及實戰經驗，撰寫了一本書《當巷口柑仔店變Wal-mart》(臺灣俗語“柑仔店”指的是雜貨店)，歸結出影響全球零售流通業發展的十大趨勢：國際化、並購、創新、加盟、需求鏈管理、RFID、自有品牌商品、樂活商機、虛實整合及零售金融。這十股浪潮交集出來的變革力量，不但預示未來產業的演變，也將改寫人類未來的生活方式。這本書，在社會上引起很大的反響。

從書中的描述，我們來看目前的現實狀況，當雜貨店所銷售的商品品項數，能夠達到與沃爾瑪量販店一樣大、一樣便宜的時候，那麼雜貨店就具有極大的優勢了，因為雜貨店就在你家隔壁，可完全成為虛擬量販店。但是，雜貨店都是小小的，只有10-15坪(33-50m2)左右，如何能做到呢？答案是“電子商務”，網路上能夠呈現無限大的商品品項數，銷售方式採用直銷方式，製造商或進口商通過電子商務的媒合，再通過雜貨店的交付，可直接供貨給終端使用者。商品因直接供貨，無層層傭金，又不用給上架費、退貨及長期限支付票期的利息與資金積壓(量販店上架費約占進貨價的30%以上)，商品較量販店更便宜，資金周轉更快(電商約10天內回款)，柑仔店就能變成Wal-mart沃爾瑪了。

十年過去了，除了RFID發展不如預期(取而代之的是二維碼)，這十股浪潮幾乎都已實現。臺灣的零售現況呢？量販店依然是量販店，有增無減，四大量販店店鋪數共120家；便利店依然是便利店，增加更多，四大便利店店鋪數共有10019家。在虛實整合的部分，大家都發展出自有的網路購物，虛實的整合是有，但並未發生翻天覆地的變革。線下的零售商店只是多發展一項線上的新業務而已，線上銷售額只有線下的零頭而已；線上的電商，也僅是請線下的零售商代收送貨，與線下零售毫無交集。為什麼呢？我想，這還是受到傳統習慣的影響吧，零售商店在臺灣非常普及，非常方便，而且發展都有二三十年了，社會人民還是傳統的上零售商店購買。上電子商務網站購買的人，大都以年輕人為主，2013年臺灣各大電商的營業額僅為新臺幣1088億元，約占零售金額的3%。

大陸改革開放約30年間，零售的發展是雜貨店、連鎖超市、連鎖便利店、量販店、百貨公司、購物中心、暢貨中心等先進國家的商業發展經過，都在這十五年間同時發展出來，井噴式的零售發展；當人民還在適應新零售商業的同時，電子商務網路購物又緊接著發展，比先進國家更快更大，商業模式更加創新，且已領先全球，而大陸電商營業額已達人民幣1.85兆元，約占零售金額的7.7%，每年都還有兩位數的成長，非常驚人。

大陸的電商已呈現大者恒大局面，阿裡巴巴佔據半壁江山，接著是京東商城，還有一號店、唯品會、凡客、亞馬遜、當當、蘇甯、易迅、國美等。而商業模式的創新性代表，非京東商城莫屬。

京東商城O2O部侯毅總監，在現代物流所舉辦的“2014年國際冷鏈物流高峰論壇”說：線上上與線下的企業，應該回歸零售業本質核心“商品＋服務”。而京東商城在O2O的商業模式創新上，有以下做法：

O2O線上與線下的合作，還必須有五大核心變革：

·本地極速配送服務，基於門店的極速物流服務延伸。

·全通路會員服務與行銷，線上線下會員共用，積分優惠打通，創造全通路會員新價值。

·外部流量合作，京東商城通過與社交、地圖領域主流平臺進行深度合作，引入外部流量，為商家提供一體化流量解決方案。

·O2O要進行服務延伸與商業模式再造，線上線下資訊整合為新興商業模式和消費場景創造有利條件，持續發掘銷售新增長點。

·在品類擴展上，基於虛實結合的庫存對接，可實現銷售品類的快速擴充。

如果門店都能夠上網銷售，理論上可以無限擴展品類，那麼目前的雜貨店/便利店/標超/大賣場/百貨公司/Shopping  Mall的零售業態分佈還成立嗎？如果線下門店能夠上網，那麼現有的品牌連鎖採用的區域分銷，多級代理的流通管道管理方式還有無必要？區域的竄貨控制還能夠實現嗎？如果線下品牌專賣店能夠上網，那麼百貨、Shopping  Mall中的專賣店對於品牌銷售的重要性是否還能一如既往？

京東商城O2O部侯毅總監，在現代物流所舉辦的“2014年國際冷鏈物流高峰論壇”上說：線上上與線下的企業，應該回歸零售業本質核心“商品＋服務”。

京東商城通過多平臺多入口的搭建，以及基於供應鏈整合的資訊共用，能夠説明傳統零售業，包括量販店、超市、便利店與藥店等，完成所有流通管道的轉型，充分發揮線下商家的門店密度優勢，實現具有O2O特色的極速高效配送服務。量販店與便利店最大差異在於，量販店商品品項數多，商品便宜，但不如便利店店數多又方便；當便利店與電商O2O結合後，商品品項數比量販店更多，又更便宜，便利店又擁有數量上的絕對優勢，更深入社區，如此一來，便利店是否會消滅量販店呢？